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運(yùn)維常見故障及排查方法,值得學(xué)習(xí)收藏!

2025-03-17 08:50:09 RAIZ


1、Linux 系統(tǒng)無法啟動(dòng)

原因1

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文件系統(tǒng)配置不當(dāng),比如 /etc/fstab 文件等配置錯(cuò)誤或丟失,導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤無法啟動(dòng)。一般是人為修改錯(cuò)誤或者文件系統(tǒng)故障。

排查方法:

系統(tǒng)配置/etc/fstab錯(cuò)誤或丟失而無法啟動(dòng),當(dāng)啟動(dòng)的時(shí)候,出現(xiàn)starting system logger 后停止了。

解決方法:

想辦法恢復(fù) /etc/fstab 文件,利用 Linux rescue 修復(fù)模式登錄系統(tǒng),從而獲取掛載點(diǎn)和分區(qū)信息,重構(gòu) /etc/fstab 文件。

原因2:

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非法關(guān)機(jī),導(dǎo)致 root 文件系統(tǒng)破壞,也就是 Linux 根分區(qū)破壞,系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)。

排查方法:

Linux下普遍采用的是 ext3/ext4 文件系統(tǒng),ext3/ext4 是一個(gè)具有日志記錄功能的日志文件系統(tǒng),可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的容錯(cuò)和恢復(fù),但是在一個(gè)高負(fù)荷讀寫的 ext3 文件系統(tǒng)下,如果突然發(fā)生掉電,就很有可能發(fā)生文件系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不一致,導(dǎo)致文件系統(tǒng)破壞。

Linux 在啟動(dòng)時(shí)會(huì)自動(dòng)去分析和檢查系統(tǒng)分區(qū),如果發(fā)現(xiàn)文件系統(tǒng)有簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,會(huì)自動(dòng)修復(fù),如果文件系統(tǒng)破壞比較嚴(yán)重,系統(tǒng)無法完成修復(fù)時(shí),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入單用戶模式下或者出現(xiàn)一個(gè)交互界面,提示用戶介入手動(dòng)修復(fù),現(xiàn)象類似下面所示:

checking root filesyste

/dev/sdb5 contains a file system with errors, check forced

/dev/sdb5:

Unattached inode 68338812

/dev/sdb5:UNEXPECTED INCONSISTENCY; RUN fsck MANUALLY

(i.e., without -a or -p options)

FAILED

/contains a file system with errors check forced

an eror occurred during the file system check

*dropping you to a shell;the system will reboot

when you leave the shell

Press enter for maintenance

(or type Control-D to continue):

give root password for maintenance

從這個(gè)錯(cuò)誤可以看出,系統(tǒng)根分區(qū)文件系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)無法自動(dòng)修復(fù),然后進(jìn)入到了一個(gè)交互界面,提示用戶進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)。這個(gè)問題發(fā)生的機(jī)率很高,引起這個(gè)問題的主要原因就是系統(tǒng)突然掉電,引起文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不一致。一般情況下解決此問題的辦法是采用fsck命令,進(jìn)行強(qiáng)制修復(fù)。

解決方法:

根據(jù)上面的錯(cuò)誤提示,當(dāng)按下“Ctrl-D”組合鍵后系統(tǒng)自動(dòng)重啟,當(dāng)輸入root密碼后進(jìn)入系統(tǒng)修復(fù)模式,在修復(fù)模式下,可以執(zhí)行 fsck 命令,具體操作過程如下:

















[root@localhost /]#umount /dev/sdb5[root@localhost /]#fsck .ext3 -y  /dev/sdb5e2fsck 1.39 (29-May-2006)/ contains a file system with errors, check forced.Pass 1: Checking inodes, blocks, and sizesPass 2: Checking directory structurePass 3: Checking directory connectivityPass 4: Checking reference countsInode 6833812 ref count is 2, should be 1.  Fix? yesUnattached inode 6833812Connect to /lost+found? yesInode 6833812 ref count is 2, should be 1.  Fix? yesPass 5: Checking group summary informationBlock bitmap differences:  -(519--529) -9273Fix? yes…… ……/: * FILE SYSTEM WAS MODIFIED **/: 19/128520 files (15.8% non-contiguous), 46034/514048 blocks

需要注意的是,在執(zhí)行 fsck 的時(shí)候,一定要先卸載要修復(fù)的分區(qū),然后再執(zhí)行修復(fù)操作!

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原因3:

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Linux 內(nèi)核文件丟失或者崩潰,從而無法啟動(dòng),也可能是因?yàn)閮?nèi)核升級(jí)錯(cuò)誤或者內(nèi)核存在 bug。這種情況一般 Linux 系統(tǒng)啟動(dòng)會(huì)報(bào)錯(cuò)找不到內(nèi)核文件,而內(nèi)核文件存儲(chǔ)在 /boot 分區(qū),主要包括內(nèi)核文件和初始化文件:
1、vmlinuz:內(nèi)核鏡像文件,包含內(nèi)核代碼和數(shù)據(jù)

顯示 error: file '/vmlinuz' not found

解決方法:

- 使用可啟動(dòng)修復(fù)介質(zhì)啟動(dòng)系統(tǒng),并掛載系統(tǒng)磁盤的 /boot 分區(qū);

- 從安裝介質(zhì)或系統(tǒng)備份中提取 vmlinuz 內(nèi)核文件,復(fù)制到 /boot 分區(qū);

- 更新引導(dǎo)配置(grub.cfg),將 menuentry 塊中的 linux 行指向vmlinuz內(nèi)核文件;

- 重啟系統(tǒng),在引導(dǎo)菜單選擇更新后的菜單項(xiàng)啟動(dòng)系統(tǒng)。

2、initrd/initramfs:初始化 RAM 磁盤,包含啟動(dòng)時(shí)需要的模塊和驅(qū)動(dòng)

顯示 error: file '/initrd.img' not found

解決方法:

● 參考內(nèi)核文件丟失的解決步驟a,掛載 /boot 分區(qū)和獲取 initrd.img 文件;

● 將 initrd.img 文件復(fù)制到 /boot 分區(qū);

● 更新 grub.cfg,找到 initrd 相關(guān)行,將其指向新文件;

● 重啟系統(tǒng),啟動(dòng)更新后的菜單項(xiàng)。

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原因4:

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硬件故障,比如主板、電源、硬盤等出現(xiàn)問題,導(dǎo)致 Linux 無法啟動(dòng)。

解決方法:一般來說由硬件造成的故障,只需更換硬件設(shè)備即可解決。


2、Linux系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障

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排查1:檢查網(wǎng)絡(luò)硬件

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檢查網(wǎng)絡(luò)故障,首先要排除網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備是否存在問題。比如網(wǎng)卡,網(wǎng)線,路由器,交換機(jī)等設(shè)備是否正常。

這些是網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的基本條件,如果發(fā)現(xiàn)某些設(shè)備出現(xiàn)故障,只需更換硬件即可解決問題。

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排查2:檢查網(wǎng)卡是否正常工作

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1、檢查網(wǎng)卡是否正常加載
可以通過 ifconfig 命令判斷網(wǎng)卡是否正常加載。如果通過 ifconfig 可以顯示網(wǎng)絡(luò)接口的配置信息,表示系統(tǒng)找到網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序,網(wǎng)卡加載正常;

解決方法:如果發(fā)現(xiàn)問題網(wǎng)卡,我們可以使用 ethtool 工具查看問題網(wǎng)卡的具體狀態(tài)信息(注意:Speed / Link deteced 等字段 )


2、檢查網(wǎng)卡IP設(shè)置是否正確

接下來就要檢查網(wǎng)卡的軟件設(shè)定,比如IP是否配置,配置是否正確,確保IP的配置和局域網(wǎng)其它計(jì)算機(jī)配置沒有沖突。

3

排查3:檢查局域網(wǎng)內(nèi)主機(jī)能否互連

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檢查網(wǎng)絡(luò)之間的連通是否存在故障,可以先通過ping命令測(cè)試局域網(wǎng)主機(jī)之間的連通性,然后ping網(wǎng)關(guān),檢測(cè)主機(jī)到網(wǎng)關(guān)的通信是否正常。

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排查4:檢查系統(tǒng)路由表信息是否正確

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檢查系統(tǒng)路由表狀態(tài)是處理網(wǎng)絡(luò)故障的一種很重要的方法。很多時(shí)候都是 ip 地址沒有配錯(cuò),網(wǎng)卡也正常加載但是路由配置不正確,而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)問題的出現(xiàn)。
因此需要檢查系統(tǒng)的路由表設(shè)置是否正確,如果一個(gè) Linux 系統(tǒng)有兩塊網(wǎng)卡,同時(shí)兩塊網(wǎng)卡設(shè)置的IP不在一個(gè)網(wǎng)段,要特別注意系統(tǒng)路由表的設(shè)置。例如下面這個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)接口信息:
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從上面輸出可知,本系統(tǒng)有兩塊網(wǎng)卡,分別配置不同網(wǎng)段的IP地址,假定eth0 通過映射的方式對(duì)外提供ssh連接服務(wù),而eth1僅供局域網(wǎng)主機(jī)之間共享數(shù)據(jù)使用。
現(xiàn)在的問題是,外界無法ssh遠(yuǎn)程登錄到此系統(tǒng),而網(wǎng)卡加載沒有問題,網(wǎng)卡IP設(shè)置也沒問題,接下來看看此系統(tǒng)的路由設(shè)置:
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至此問題已經(jīng)基本排查出來了:從 route 的輸出可知,Linux 的缺省路由是192.168.200.1,而 192.168.200 段的 IP 僅僅供局域網(wǎng)主機(jī)之間共享數(shù)據(jù)使用,沒有連接出去的訪問權(quán)限,因而,外界無法連接到 Linux 系統(tǒng)。

解決方法:刪除192段的缺省路由,然后增加10段的缺省路由即可:




# route delete default# route add default gw 10.10.1.254


此時(shí)外界就可以通過ssh服務(wù)遠(yuǎn)程連接到 Linux 系統(tǒng)了。


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排查5:檢查DNS解析

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在 Linux 系統(tǒng)中,有兩個(gè)文件用來指定系統(tǒng)到哪里尋找相關(guān)域名解析的庫。分別是文件 /etc/host.conf 和 /etc/nsswitch.conf。

/etc/host.conf 文件指定系統(tǒng)如何解析主機(jī)名,Linux 通過域名解析庫來獲得主機(jī)名對(duì)應(yīng)的 IP 地址。

下面是 RedHat Linux 安裝后缺省的 /etc/host.conf 內(nèi)容:

order hosts,bind
其中,order 指定主機(jī)名查詢順序,這里表示首先查找 /etc/hosts 文件對(duì)應(yīng)的解析,如果沒有找到對(duì)應(yīng)的解析,接著就根據(jù) /etc/resolve.conf 指定的域名服務(wù)器進(jìn)行解析。 
/etc/nsswitch.conf 文件是由 SUN 公司開發(fā)的,用于管理系統(tǒng)中多個(gè)配置文件查詢的順序,由于 nsswich.conf 提供了更多的資源控制方式,nsswich.conf 文件現(xiàn)在已經(jīng)基本取代了 hosts.conf,雖然 LINUX 系統(tǒng)中默認(rèn)這兩個(gè)文檔都存在,但實(shí)際上起作用的是 nsswitch.conf 文件。 

nsswitch.conf 文件每行的配置都以一個(gè)關(guān)鍵字開頭,后跟冒號(hào): 緊接著是空白,然后是一系列方法的列表。例如這段信息: 


hosts:   files dns

表示系統(tǒng)首先查詢主機(jī)庫文件,如果沒有找到對(duì)應(yīng)的解析,接著會(huì)去DNS配置文件指定的 DNS 服務(wù)器進(jìn)行解析。 

清楚了Linux下域名解析的原理和過程,我們就可以根據(jù)這兩個(gè)文件的設(shè)定,確定解析的順序,從而判斷出域名解析可能出現(xiàn)的問題。

6

排查6:檢查相關(guān)服務(wù)是否開啟

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在一個(gè)應(yīng)用出現(xiàn)故障時(shí),必須要檢測(cè)服務(wù)本身。比如服務(wù)是否開啟,配置是否正確等。

檢查服務(wù)是否正確打開,分為兩步,第一步是查看服務(wù)的端口是否打開:
例如,我們不能用root用戶ssh登錄到192.168.60.133這臺(tái) Linux 服務(wù)器,首先檢查sshd服務(wù)的22端口是否打開:


# telnet 192.168.60.133 22 SSH-2.0-OpenSSH_4.3
這個(gè)輸出表示 192.168.60.133 的22端口對(duì)外開放,或者可以說sshd服務(wù)是處于打開狀態(tài)。如果沒有任何輸出,可能是服務(wù)沒有啟動(dòng),或者服務(wù)端口被屏蔽。也可以在服務(wù)器上通過 netstat 命令檢查22端口是否打開:
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3 MBR扇區(qū)故障

故障現(xiàn)象:

1、找不到引導(dǎo)程序,啟動(dòng)中斷

2、無法加載操作系統(tǒng),開機(jī)后黑屏


故障原因:

1、病毒、木馬等造成的破壞

2、錯(cuò)誤的分區(qū)操作,磁盤讀寫錯(cuò)誤操作


解決辦法:

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備份MBR扇區(qū)數(shù)據(jù)

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● 在關(guān)機(jī)狀態(tài)下添加一塊新硬盤:虛擬機(jī)-->硬盤-->添加-->選擇硬盤-->下一步。
● 啟動(dòng)主機(jī)進(jìn)入Linux系統(tǒng),并對(duì)新硬盤進(jìn)行分區(qū)。查看硬盤分區(qū)情況:fdisk -l -->對(duì)新硬盤進(jìn)行分區(qū):fdisk/dev/sdb。
● 建立新硬盤的文件系統(tǒng)(即格式化文件系統(tǒng))。查看sdb磁盤的列表信息-->對(duì)磁盤進(jìn)行格式化。
● 掛載硬盤。創(chuàng)建掛載點(diǎn)-->掛載分區(qū)。

● 備份MBR扇區(qū)數(shù)據(jù)。

2

模擬MBR扇區(qū)被破壞的故障

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重啟計(jì)算機(jī),當(dāng)出現(xiàn)“Operating system not found”的提示信息,表示無法找到可用的操作系統(tǒng),此時(shí)硬盤已經(jīng)損壞,如果沒有光盤引導(dǎo),則系統(tǒng)一直處于如下狀態(tài),因此無法啟動(dòng)主機(jī)。

3

進(jìn)入急救模式來修復(fù)MBR扇區(qū)故障

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● 先關(guān)閉計(jì)算機(jī)-->虛擬機(jī)-->電源-->打開電源時(shí)進(jìn)入固件(F)-->選擇Boot-->將光盤放在第一位

● 選擇進(jìn)入急救模式[Rescue installed system]

● [choose a language]選擇English-->確認(rèn)

● [Keyboard type]選擇us-->確認(rèn)

● [Unsupported Hardware Detected]選擇OK

● [Satup Networking]選擇No

● [Rescue]選擇Skip

● 選擇Shell  Start  shell-->選擇Ok

● 查看/dev/sdb硬盤和/dev/sda硬盤,能看到sdb1分區(qū),看不到sda設(shè)備,因?yàn)閟da設(shè)備的MBR被破壞

● 將之前拷貝的文件重新寫回來


2、重啟計(jì)算機(jī),發(fā)現(xiàn)可以正常啟動(dòng)計(jì)算機(jī),說明修復(fù)了MBR扇區(qū)故障。

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4 GRUB 引導(dǎo)故障

故障現(xiàn)象:

系統(tǒng)引導(dǎo)停滯,顯示“grub>”提示符


故障原因:

有時(shí) Linux 啟動(dòng)后會(huì)直接進(jìn)入GRUB命令行界面(只有“grub>”提示符),此時(shí)很多用戶就選擇了重新安裝GRUB甚至重新安裝系統(tǒng)。其實(shí)一般而言此故障的原因最常見的有兩個(gè):


一是GRUB配置文件中選項(xiàng)設(shè)置錯(cuò)誤;

二是GRUB配置文件丟失。


若是第一種情況,則一般顯示error: you need to load the kernel first: 引導(dǎo)配置錯(cuò)誤,內(nèi)核文件沒有被正確加載,提示先加載內(nèi)核。


解決辦法:

● 啟動(dòng)系統(tǒng)修復(fù)介質(zhì),備份/boot分區(qū)文件;

●檢查/boot/grub2/grub.cfg文件,找到menuentry塊中l(wèi)inux和initrd行,確保它們正確指向vmlinuz和initrd.img文件;

● 重啟系統(tǒng),進(jìn)入BIOS將引導(dǎo)選項(xiàng)設(shè)置為啟動(dòng)磁盤,保存后重啟;

● 啟動(dòng)grescue grub>提示符,運(yùn)行:

set prefix= (root) ′ /boot/grub2 ′configfile(prefix)/grub.cfg

boot

命令以修復(fù)并重新加載grub配置,然后啟動(dòng)系統(tǒng)。


若是第二種情況,GRUB rescue> : 當(dāng)GRUB引導(dǎo)加載程序文件丟失或磁盤無法訪問時(shí),會(huì)結(jié)束在rescue提示符。


● 啟動(dòng)系統(tǒng)安裝或修復(fù)介質(zhì),備份數(shù)據(jù)并檢查文件系統(tǒng)。使用fsck修復(fù)或使用娛樂用光盤工具修復(fù)磁盤問題;

● 引導(dǎo)進(jìn)入安裝系統(tǒng),運(yùn)行g(shù)rub2-install /dev/sda將GRUB重新安裝至系統(tǒng)磁盤MBR;

● 修改BIOS啟動(dòng)選項(xiàng)為從系統(tǒng)磁盤啟動(dòng)。重啟系統(tǒng),現(xiàn)GRUB菜單應(yīng)可正常顯示,啟動(dòng)系統(tǒng);

● 如果仍無法啟動(dòng),可能需要重新安裝系統(tǒng)或更換硬件。



5 忘記 Linux root 密碼

很多人經(jīng)常會(huì)忘記Linux系統(tǒng)的root密碼,而著急選擇重新安裝系統(tǒng),這里為大家整理了兩個(gè)更加直接的解決方法:

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1、進(jìn)入急救模式重設(shè)root用戶密碼

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進(jìn)入急救模式,加載系統(tǒng)鏡像,切換到系統(tǒng)根環(huán)境進(jìn)行重置root密碼:


● 打開電源時(shí)進(jìn)入固件,將開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)boot中的CD-ROM調(diào)到第一項(xiàng);

● 進(jìn)入急救模式:






sh-4.2# chroot /mnt/sysimage#重設(shè)root用戶密碼bash-4.2# passwd rootbash-4.2# exit   //退出鏡像回到系統(tǒng)sh-4.2# reboot   //重啟系統(tǒng)(注意重啟后要進(jìn)入固件將Hard-drive調(diào)至第一項(xiàng))

● 重啟進(jìn)入登入界面后輸入剛才設(shè)置的密碼即可

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2、進(jìn)入單用戶模式進(jìn)行修改root密碼:

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以Redhat linux為基準(zhǔn),操作步驟如下: 


● 重啟系統(tǒng),待linux系統(tǒng)啟動(dòng)到grub引導(dǎo)菜單時(shí),找到當(dāng)前系統(tǒng)引導(dǎo)選項(xiàng)(可以按方向鍵展開隱藏的菜單,單處理器只有一個(gè)引導(dǎo)項(xiàng),多處理器有3個(gè)或3個(gè)以上引導(dǎo)項(xiàng),一般默認(rèn)選項(xiàng)就是系統(tǒng)當(dāng)前引導(dǎo)選項(xiàng)); 


● 通過方向鍵將光標(biāo)放到當(dāng)前系統(tǒng)引導(dǎo)項(xiàng)上,然后按鍵盤字母“e”,進(jìn)入編輯狀態(tài)。


● 然后通過上下鍵,選中帶有kernel指令的一行,繼續(xù)按鍵盤字母“e”,編輯該行,在行末尾加個(gè)空格,然后添加single,類似與這樣:kernel  /vmlinuz-2.6.18-8.el5 ro root=LABEL=/ rhgb quiet single


● 修改完成,按回車鍵,返回到剛才的界面。


● 最后按鍵盤“b”,系統(tǒng)開始引導(dǎo)。這樣系統(tǒng)就啟動(dòng)到了單用戶模式下,這里的單用戶和windows下的安全模式類似,在單用戶模式下,只是啟動(dòng)最基本的系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用服務(wù)均不啟動(dòng)。


單用戶模式啟動(dòng)完畢,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到命令行狀態(tài)下,類似與“sh-3.1#”,然后直接執(zhí)行passwd,回車,系統(tǒng)會(huì)提示輸入新的root密碼兩次,最后會(huì)看到修改密碼成功的提示,這樣就完成了root密碼的修改。


如果需要正常啟動(dòng)系統(tǒng),現(xiàn)在只需輸入“init 3”,就進(jìn)入了多用戶模式。用root用戶重新登錄系統(tǒng),看看設(shè)置的新密碼是否生效。



6 Read-only file system 錯(cuò)誤解決

故障現(xiàn)象:

涉及到修改/保存條目等需要寫磁盤操作的命令都無法使用(如tar、cp、mv、rm、chmod、chown、wget下載等指令),總是提示Read-only file system,也就是說系統(tǒng)是只讀的,什么也寫不了。


故障原因:

1、文件系統(tǒng)損壞;

2、磁盤問題,磁盤又壞道;

3、fstab文件配置錯(cuò)誤,如分區(qū)格式錯(cuò)誤錯(cuò)誤(將ntfs寫成了fat)、配置指令拼寫錯(cuò)誤等。


排查網(wǎng)站程序,看報(bào)錯(cuò)信息和服務(wù)日志錯(cuò)誤,以及系統(tǒng)日志,來定位問題所在。


解決辦法:

● 如果能夠確認(rèn)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的文件沒有被損壞,修復(fù)fstab文件配置后只要重新R/W加載或reboot就能夠恢復(fù)正常。

以讀寫方式重新掛載文件系統(tǒng)


mount -o rw,remount /system


● 如果是文件系統(tǒng)有問題,那就需要在umount狀態(tài)下執(zhí)行fsck命令來檢查文件系統(tǒng)并修復(fù)文件系統(tǒng)中的錯(cuò)誤。


nohup fsck -y /dev/VolGroup00/LogVol00 > /dev/shm/fscklog & # 檢查好后重啟 reboot
● 如果是磁盤硬件損壞,最好的方法就是直接換一個(gè)新硬盤。如果覺得舊硬盤扔了可惜,還可以將它低格之后,再重新安裝系統(tǒng),系統(tǒng)重新安裝后,磁盤會(huì)重新分區(qū)。


● 如果僅僅是想將數(shù)據(jù)備份出來而且機(jī)器又在身邊的話,你可以用live-cd從光盤啟動(dòng)系統(tǒng),然后直接備份。當(dāng)然此時(shí)你也可以修改硬盤中的配置文件,如/etc/fstab。

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